El curso destinado a personal de hospital, se dicto de mayo a agosto, donde se capacitaron aproximadamente a administrativos, consto de 66 horas cátedras.

Se implemento el curso con el objetivo de ofrecer herramientas administrativas y de comunicación que les permita a los empleados mejorar eficientemente la tarea diaria, disminuyendo así los reclamos y quejas tanto del personal como de los usuarios.

Se dicto con el principal motivo de evitar errores como, entre otros, referencias cruzadas, envío de notas no acorde con lo solicitado, reclamos y quejas de los usuarios.

Otorgar prioridad máxima al cliente es clave para mejorar la calidad de los servicios de salud, donde se reconoce que las inquietudes y preferencias del cliente son válidas e importantes